Para poder realizar un envío con nosotros, primero que nada debe registrarse en nuestra web: https://aeroboxpr.com
Luego de registrado, la página le proveerá su propia dirección en Miami (suite). Cuando le pidan una dirección de entrega en la página que quiera comprar en USA, China o cualquier país del mundo, usted presenta la dirección que nosotros le dimos, y listo!
Cada vez que usted envíe una compra a su suite en Aerobox, debe completar la prealerta en su perfil. De esta forma, cada vez que una compra llegue a su dirección en Miami le notificaremos vía email y se le enviará la foto de todos los productos tal cual llegaron, el detalle del peso, su número de tracking y nuestro número identificador interno “WRxxxxx” (Warehouse Receipt).
Usualmente este proceso se realiza dentro de las 24hs. hábiles siguientes a la recepción de los paquetes, por lo que luego de ese plazo se le enviará toda la información antes detallada.
Para prealertar sus compras, los pasos a seguir son los siguientes: una vez que su proveedor le informe el número de tracking de su pedido, debe ingresar a su perfil de Aerobox sección “compras”, y apretar el botón “agregar compras en tránsito”.
Debe llenar todos los campos del formulario, en el campo “factura comercial” debe subir la factura que le envió su proveedor vía email al realizar la compra, en la cual figura la descripción y el valor del producto. ¡Luego de enviar este formulario listo! Una vez que lleguen sus productos a nuestro warehouse, le llegará un email con la foto del producto, descripción, etc. (Usualmente nos lleva 24hs enviarle toda esta información desde que recibimos sus productos).
Una vez que sus compras son recibidas en nuestro depósito, usted recibirá un email con la foto y el detalle de la compra recibida, usted puede ingresar a su cuenta usando su usuario y contraseña y ver todas sus compras en Miami desde la pestaña “Paquetes”.
Cada tracking recibido tendrá asignado un número de recepción en nuestro warehouse, este número tendrá el formato “WRxxxxx” y usted debe referirse a este número por cualquier consulta que nos quiera hacer sobre el mismo.
Una vez su carga este procesada en el almacén de Miami, se enviara en el siguiente envío disponible. Contamos con salidas semanales desde Miami y Jacksonville hacia San Juan, Puerto Rico.
Debido a la gran cantidad de compras que recibimos a diario, nos lleva un promedio de 24 horas hábiles procesar la carga recibida para que quede reflejado en el sistema. Si aún pasado ese tiempo sus compras siguen sin aparecer en su perfil, debe usted corroborar en su orden de compra si ha indicado correctamente su número de suite en la dirección de envío.
Si el número de suite está correcto, el número de tracking fue prealertado y figura como recibido, entonces deberá comunicarse vía mail a info@aeroboxpr.com, incluyendo en el email el número de tracking, y la descripción del producto.
Si al llegar el producto a nuestro almacén de Miami usted decide devolver el producto al proveedor. Aerobox le brinda el servicio de devolución.
Primero debe tramitar la devolución con su proveedor, usted debe contactarse con él y solicitar la devolución correspondiente.
Su proveedor procederá a enviarle una etiqueta de devolución por email.
Nos debe avisar via email a info@aeroboxpr.com indicando su nombre, apellido, número de casillero y numero de SH que quiere devolver.
Nosotros cobramos USD 15 por devolución cuando usted nos envíe una etiqueta prepaga de devolución.
Cuando no tienes una etiqueta de devolución prepaga nuestro costo es de USD 20 por generar la etiqueta de devolución + el costo de envio a su proveedor
Aerobox le enviará notificaciones via email en cada parte del proceso de envío. Cuando sus compras salen del almacén de MIAMI, cuando sus compras llegan a PR y cuando sus compras estén disponibles en la bodega de San Juan o en entrega a domicilio. Si tiene alguna consulta respecto al estado de su envío, no dude en contactarnos por WhatsApp al 939 599 1950 o email: info@aeroboxpr.com
Puedes estimar el costo de tu envío con nuestras tarifas de referencia desde aquí: https://aeroboxpr.com/tarifas si su envío es mayor a 50 libras nos puede contactar vía WhatsApp al 939 599 1950 o email: info@aeroboxpr.com para una cotización hecha a su medida.
La respuesta es SÍ, Aerobox cuenta con una red de transporte que abarca los 50 estados. Para coordinar el retiro de su carga contáctenos de forma directa. Para poder cotizar el retiro necesitamos saber, código postal en origen, peso, medidas ( largo x ancho x alto). Descripción y valor de su compra.
En este caso recomendamos que contacte a su banco y agregue su nueva dirección en Miami como dirección secundaria o alternativa.
Los envíos con Aerobox cuentan con un seguro sin costo de hasta $100 por envío, el mismo cubre perdida total o robo, no incluye perdida parcial o daños ocultos. Si desea asegurar su envío por una cantidad adicional el costo de seguro es 5% del valor a asegurar. Para contratar seguro adicional debe informarnos previo a que su envío salga hacia destino. Contacto: info@aeroboxpr.com o al tel (con WhatsApp) + 939n 599 1950.
Si desea enviar algún producto dentro de esta lista , debe contactarnos previo a su envío a Miami para un correcto proceso y manejo de la carga.
En el siguiente enlace puede ver mayor información: https://www.transportation.gov/check-the-box/check-box-it-hazmat
Por favor asegúrese de leer el proceso de importación, ante cualquier duda o consulta estamos a sus ordenes.
https://hacienda.pr.gov/publicaciones/carta-circular-de-rentas-internas-num-14-06
5459 NW 72nd AVE
Miami FL 33166-6219
WhatsApp: +1 (786) 638-9959
Oficina: +1 (305) 456-6247
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WhatsApp:. +1 (939) 599-1950
